Politique de confidentialité
Assistant WhatsApp Opsynia · dernière mise à jour : 19 septembre 2026
En bref. L'assistant traite ce que tu lui envoies sur WhatsApp pour faire ce que tu lui demandes : devis, factures, dépenses, rappels. Si tu connectes ton compte Google, il range dans ton Drive les fichiers qu'il crée, et rien d'autre. Il ne lit pas tes emails, ne voit pas tes autres fichiers, ne vend aucune donnée et n'utilise pas tes données pour de la publicité.
1. Qui est responsable
Le service « Opsynia, assistant WhatsApp » est édité par Opsynia Studio LLC, responsable du traitement. Pour toute question ou demande concernant tes données : contact@opsynia.com.
2. Les données traitées
| Donnée | D'où elle vient | À quoi elle sert |
|---|---|---|
| Numéro WhatsApp et prénom saisis sur ce site | Le formulaire d'essai | Ouvrir ton accès à l'assistant pour ce numéro et démarrer ton essai |
| Numéro WhatsApp et nom de profil | WhatsApp, quand tu écris à l'assistant | Te reconnaître : un numéro correspond à un espace séparé |
| Messages, vocaux et photos envoyés à l'assistant | Toi | Comprendre la demande, transcrire les vocaux, lire les tickets |
| Profil d'activité : nom commercial, activité, ville, ICE, conditions de paiement | Ce que tu lui dis | Établir tes documents |
| Clients, tarifs, devis, factures, paiements, dépenses, notes, rappels | Ce que tu lui dictes ou lui envoies | Le service lui-même |
| Adresse email Google et jetons d'accès (si tu connectes Google) | Google, après ton accord | Agir sur ton compte dans les limites décrites au point 3 |
Nous ne collectons ni ta position, ni tes contacts, ni l'historique de tes autres conversations WhatsApp.
3. Ton compte Google : accès demandés et usage
La connexion Google est facultative. Elle se fait par un lien à usage unique que l'assistant t'envoie, et tu peux la retirer à tout moment depuis les autorisations de ton compte Google.
| Accès | Ce que l'assistant fait | Ce qu'il ne fait pas |
|---|---|---|
Google Drive, fichiers créés par l'application (drive.file) | Crée un dossier « Opsynia » et y dépose tes devis, factures et justificatifs | Il ne peut ni voir, ni lire, ni modifier tes autres fichiers |
Gmail, envoi (gmail.send) | Envoie un email en ton nom, avec un devis ou une facture en pièce jointe si tu le demandes, uniquement après ta validation du texte exact | Il ne lit pas ta boîte, tes brouillons ni tes contacts |
Google Agenda, événements (calendar.events) | Crée, déplace, supprime et liste les rendez-vous que tu lui demandes, et te rappelle ceux du jour dans le message du matin | Aucune action sans demande de ta part |
Adresse email (openid, email) | Savoir quel compte est connecté et te le confirmer |
Usage limité. L'utilisation par Opsynia des informations reçues des API Google respecte les règles relatives aux données utilisateur des services API Google, y compris les exigences d'usage limité. Les données obtenues par ces accès servent uniquement à fournir les fonctions décrites ci-dessus. Elles ne sont ni vendues, ni utilisées pour de la publicité, ni utilisées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle, et aucune personne ne les consulte, sauf accord de ta part, nécessité de sécurité ou obligation légale.
4. Avec qui les données sont partagées
Nous ne vendons aucune donnée. Pour faire fonctionner le service, certaines données passent par des prestataires techniques :
- OpenAI : le contenu de tes messages, vocaux et photos de tickets lui est transmis pour la transcription, la lecture et la rédaction des réponses. Les jetons et fichiers de ton compte Google ne lui sont pas transmis.
- Hostinger : hébergement du serveur où tournent la base de données et l'assistant.
- WhatsApp (Meta) : acheminement des messages. WhatsApp applique sa propre politique de confidentialité.
- Google : uniquement si tu connectes ton compte, dans les limites du point 3.
Ces prestataires peuvent traiter des données hors du Maroc.
5. Conservation et sécurité
- Tes données sont conservées tant que tu utilises le service, puis supprimées sur demande ou après 24 mois sans activité. Les factures peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'impose à l'utilisateur qui les a émises.
- Chaque utilisateur a un espace cloisonné, rattaché à son numéro.
- Les jetons Google sont stockés chiffrés. La base de données n'est pas exposée sur Internet.
6. Tes droits
Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression. Écris à contact@opsynia.com depuis l'adresse ou le numéro concerné : nous répondons sous 30 jours. Tu peux aussi saisir la CNDP (Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel).
Pour tout supprimer : demande-le par email, ou retire l'accès Google depuis ton compte Google. La suppression efface ton profil, tes clients, tes documents, tes dépenses, tes notes et tes jetons. Les fichiers déjà déposés dans ton Drive t'appartiennent et y restent.
7. Mineurs
Le service s'adresse à des professionnels. Il n'est pas destiné aux moins de 18 ans.
8. Modifications
Toute évolution de cette politique est publiée sur cette page, avec sa date. En cas de changement important sur l'usage des données Google, ton accord te sera redemandé.